これまではモチベーションを個人の問題として捉えて、個人のモチベーションを高めようとしてきたのではないでしょうか。
しかし、組織における個人は組織の構造(企業文化やコミュニケーションの質)の中で存在しているので、大小にかかわらず（部・課・チーム等）組織の構造に着目すると違ったモチベーションへのアプローチも考えられます。

STSCは組織と人に着目して、モチベーションを捉えています。

STSC氷山モデル

【現象】 雰囲気が悪い（会話が少ない あいさつがない 陰口が多い 遅刻や早退、休みが多い） 会議で意見が出ない 言われたことしかやらない 人のせいにする 凡ミスが多い 社員に元気がなく、疲弊している 【構造】 組織のミッションやビジョンが共有されていない 評価制度（成果至上主義・減点主義） マネジメントモデル（経験主義・権威主義・根性論・放置） 人材育成（育成体系がない） 企業文化（出る杭を打つ、上司より先に帰れない・ホスピタリティの欠如） 社内コミュニケーションの軽視 セクハラ・パワハラがまかり通る 【メンタルモデル】 メンバー 仕事とプライベートは別の物 仕事はこなすもの リーダー 社員は自分の役割を全うすべき 給料を貰っているのだから働いて当然

一般的に採られやすい解決策

• サーベイ実施
• 個人面談
• 叱咤激励
• 強制飲み会
• 人事制度改定
• 人事異動
• キャンペーン

しかし、これらの解決策の効果は一時的なものに留まり、根本的な解決にはならないばかりか、時には副作用を生み、問題をさらに悪化させてしまうことさえあります。

STSCの解決策

• ホールシステムアプローチによる組織のミッション、ビジョンの共有
  例：A.I.・OST・ワールドカフェ・マスストーリーテリング
• 仕事とプライベートにベルトを掛ける（ワークイニシアチブ研修）
• WPL（ワークプレイスラーニング）
  例：PSTHによるPDCA
• 社員同士がお互いを知る（行動タイプ・ストレングスファインダー）
• ミドルマネジメント向け（WPL・組織変革・行動タイプコミュニケーション）
• トップマネジメント向け（コーチング・カウンセリング）

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