「プロ代理店は死滅の道をたどるのか？」

減り続ける損害保険手数料。
繰り返される代理店同士の合従連衡。
伸び悩む生命保険併売率。

このような環境下にある、損害保険代理店の苦悩が、２０１０年ＲＩＮＧの会オープンセミナーのテーマに表されています。
しかし、要は社会環境が変わった現代に、今までのやり方が通用しなくなっただけのこと。
そんなときは過去の自分たちのやり方を貫き通すのではなく、お客さま目線でお客さまが求めているものを提供すれば良いのです。その観点から大胆な代理店改革を成し遂げ、一躍注目される存在になったのが（有）保険ネットワークセンターです。

保険ネットワークセンターの営業スタッフ１人あたりの年間手数料生産性は脅威の２０００万円。今や、損害保険代理店の死活問題となっている生命保険の新契約は１人あたり月１０件と、これも驚異的な成果を挙げているのです。
もちろん、他にもすばらしい業績を上げている代理店さんはあると思いますが、保険ネットワークセンターの営業スタッフ６人はすべて研修生をリタイアし、ゼロからスタートした人たちばかりなのです。
つまり、もともとスーパースターではない平均的な社員をスーパーな売上げに育てあげるしくみを作りあげているわけです。
その元手は、どんな代理店さんでも持っている“自動車保険だけの既契約者３００人”です。彼らは、与えられた３００件を１年間しっかりお世話することで、１年後には手数料を倍にすること、そしてその後の紹介や口コミの基盤を作ることに成功しているのです。

ＳＴＳＣは、代理店の発展と、それによって多大なメリットを享受できるお客さまのために、すべての代理店にノウハウを提供しても良いと言われる宮宇地覚社長とともに、ＳＴＳＣの組織学習プログラムを組み込んだ、次世代代理店構築プログラムＮＧＴを２０１０年秋にリリースすることになりました。

NGT(Next Generation Transformer Program)

世代を超えて繁栄する代理店を構築する、損保代理店向け次世代代理店構築プログラムです。

保険業界が混沌としている中で、保険代理店業は大きな可能性を秘めています。
有限会社保険ネットワークセンター（以下ＨＮＣ）がそれを証明しています。

経営者の売上げではなく、従業員だけの売上げで代理店の維持・発展が可能であればなんとすばらしいことでしょう。このすばらしい営業生産性を多くの代理店に実現するのがＮＧＴのミッションです。

しかし、従業員を育て成果を高めようとする試みは、これまでもおそらくすべての代理店が挑戦しているはずです。なぜこれまではできなかったのでしょうか？詳しくはセミナーでお伝えしますが、簡単に言うと“保険代理店の役割が変わってしまったにもかかわらず、旧来型の代理店のイメージで経営しているから”です。自動車保険で売上げを伸ばしてこられた２０００年以前と、２０００年以降では保険代理店の役割が変わってしまったのです。

ですから、第１に今の時代にあった仕事のスタイルに変えること、
そして、第２にまじめで普通の資質の従業員で成果を上げられるしくみ作りが成功の鍵となります。

これからは、店主を基本で考えていては、従業員は育てられません。アメリカの経営コンサルタント、マーカス:バッキンガムはその著書「まずルールを破れ　すぐれたマネージャーはここが違う」の中で次のように述べています。
『すぐれたマネージャーは、部下が弱点を克服するような手助けはしない。なぜなら、結果的に成功につながる道筋はわずか三種類しかないことを知っているからだ。
それは、①サポートシステムを整える。②お互いに補い合えるパートナーを探す。③別の仕事を見つける、というのがその３つだ。』

サポートシステムの事例では、数が数えられないためフライドチキンを上手に揚げられない障害者の社員に対して、フライドチキンを６個ずつに分けて納入してくれる業者に切り替えることで問題を解決するマネージャーが紹介されていました。パートナー探しでは、伝票整理ができない営業パーソンの、伝票を仲間に依頼することで解決したマネージャーの事例が紹介されていました。

宮宇地さんは、損保研修生をリタイアした人たちが、成果をあげられるようにという観点から、サポートシステムを構築し、お互いに補え合えるパートナーを見つけるという方法で、ＨＮＣを次世代代理店へと作り替えたのです。
単に業績が良いだけではなく、顧客との厚い信頼関係の上に、社員が社員を育てるしくみを作ることで、孫の代までお客さまをお守りしながら、世代を超えて成長する代理店、それが次世代代理店です。
宮宇地さんの夢の１つはＨＮＣのような代理店を世の中に多く創り出していくこと、それはＳＴＳＣにとっても同じです。

そこで、誕生したのが今回のＮＧＴセミナーです。
セミナーではＮＧＴの概要と、代理店単位で導入する代理店変革プログラムも紹介させていただきたいと思います。
（宮宇地さんが構築してきたさまざまなノウハウも提供していただけます）

セミナー開催概要

■第1回次世代代理店構築オープンセミナー
　主催: 株式会社セールス技術研究コミュニティ
　日時: 2010年9月14日（火）13:00～19:00
　場所: 東京国際フォーラム会議室　G502号室
　受講料: 36,000円(税込) (１代理店から2名以上参加の場合1人33,000円)
　定員: 20名
　対象: 保険代理店の経営者またはリーダー（保険会社の方はご遠慮ください）
　締め切り: 定員になり次第

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■第2回次世代代理店構築オープンセミナー

• １０月開催計画中

次世代代理店構築　個別導入プログラム開始：代理店毎の導入研修

1. 第一期　２０１０年１０月～２０１１年３月　３代理店程度
2. 第二期　２０１１年４月～　詳細未定

※個別導入プログラム：各代理店に出向いて行う研修３回（６日）＋フォロー
※費用　１代理店あたり　基本費用１５０万円（税込）＋実費

ＮＧＴの基本的な概念（例）

1. 経営コンセプト 《一国一城の主》→《三世代続く代理店》
2. 営業スタンス 《プッシュ型》→《待ち受け＋口コミ紹介型》
3. お客さまのとらえ方 《売り込み先》→《地域のパートナー》
4. 代理店のサービス 《事故処理》→《情報提供》
5. 新人の役割 《新規開拓》→《顧客メンテナンス》
6. 給与 《業績給》→《固定給》
7. 業務の進め方 《個人》→《チーム》
8. 経営者 《プレイングマネージャー》→《経営に専念》
9. 社員の評価 《業績管理モデル》→《ビジョン・ミッション先行モデル》

内容は逐次更新しています。

よくあるご質問(FAQ)

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